Levering en verzending

Verzenden & Leveren

Verzendkosten

Om de kwaliteit van je kunstgras te waarborgen, leveren wij je bestelling met onze eigen chauffeur. Vanwege de lengte en het gewicht van de rollen is verzending via reguliere pakketdiensten helaas niet mogelijk — zo komt je bestelling gegarandeerd veilig en in goede staat aan.

Bezorgkosten

€49,95

per bestelling, eigen chauffeur

Levering

Wij bezorgen bestellingen op straatadressen binnen Nederland en België. Levering op een postbusadres is helaas niet mogelijk, omdat onze vervoerder daar niet kan afleveren, controleer dus altijd of je een volledig en correct straatadres hebt opgegeven. Levering vindt plaats op werkdagen; de exacte bezorgdag stemmen we vooraf met je af.

Levertijd Nederland

Je bestelling wordt binnen 3–5 werkdagen geleverd. Niet direct op voorraad? Dan informeren wij je over de verwachte levertijd. Sneller nodig? Neem gerust contact op, in overleg is bij ons veel mogelijk.

Levertijd België

Ook hier geldt doorgaans 3–7 werkdagen. Niet direct op voorraad? We houden je op de hoogte. Een later of eerder gewenst leveringsmoment? Neem contact met ons op.

Levering door transporteur

Pallets, rollen en pakketten worden geleverd tot aan de eerste drempel. Afwijkende afspraken kunnen uitsluitend ter plaatse of vooraf en in overleg met de chauffeur gemaakt worden.

Bedenk je je toch?

Retourneren & Annuleren

Bij maatwerk en legopdrachten gelden een paar belangrijke uitzonderingen — hieronder lees je precies wat kan en wat niet.

Maatwerk uitgezonderd

Kunstgras dat speciaal op maat is gesneden, een restantpartij is of na levering is bewerkt, valt niet onder het herroepingsrecht. Dit geldt ook voor eventueel resterend materiaal na een legklus — dat maakt onderdeel uit van het overeengekomen maatwerk.

Annuleren buiten bedenktijd

Wil je annuleren buiten de bedenktijd? Geef legwerkzaamheden uiterlijk 72 uur vooraf door, en materiaal-only bestellingen uiterlijk 48 uur voor de leverdatum. Hierbuiten kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht.

Wil je retourneren of annuleren? Stuur een e-mail naar [email protected] met je naam, bestelnummer en de betreffende artikelen. Je ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging.

Veelgestelde vragen over levering

Wat als mijn levering afwijkt van de bestelling?

Wij doen ons uiterste best om elke bestelling zorgvuldig te verwerken. Toch kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een bestelling niet compleet of niet juist wordt geleverd. Laat het ons binnen 5 dagen na ontvangst weten, wij zorgen er dan kosteloos voor dat de levering wordt aangevuld of opnieuw verzonden.

Moet ik aanwezig zijn op de dag van levering?

Ja, wij vragen je om de gehele leverdag aanwezig te zijn op het afleveradres. Bellen voor een tijdsindicatie kan altijd! Kun je niet aanwezig zijn? Dan kun je ervoor kiezen om de goederen voor de woning te laten plaatsen of bij de buren te laten afleveren, houd er rekening mee dat dit volledig op eigen risico gebeurt.

Kan ik overgebleven kunstgras na het leggen terugsturen?

Nee. Materiaal dat na een legopdracht overblijft, maakt deel uit van het overeengekomen maatwerk op basis van de door jou aangeleverde maten en/of de situatie ter plaatse. Dit komt niet in aanmerking voor terugname, restitutie of verrekening, tenzij dit vooraf uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken.

Vragen over je levering?

Neem gerust contact met ons op — in overleg is bij ons veel mogelijk.

WhatsApp Bel ons — 0341 759 252 Mail ons